Política de privacidad

Místika Style opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Místika Style utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee detenidamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según lo descrito en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que se haya desidentificado de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras; información de tarjetas de pago y cuentas financieras; detalles de las transacciones; forma de pago; confirmación del pago y otros datos de pago.
  • Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que compartes al comunicarte con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.⠋

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma;
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar y completar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en artículos que hayas comprado o añadido anteriormente a tu carrito y en otras actividades que hayas realizado en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener seguros nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas con nadie tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.

Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, prestarte servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o de organismos gubernamentales; investigar o participar en procesos de obtención de pruebas en asuntos civiles, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos judiciales contenciosos; y hacer cumplir nuestros términos o políticas o investigar posibles incumplimientos de estos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de tecnologías de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
  • Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basándonos en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida y comunicaciones de marketing basadas en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
  • Cuando nos indiques o solicites, o de cualquier otra forma autorices, que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una operación comercial, como una fusión o un procedimiento de quiebra; para cumplir las obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos para proporcionártelos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de tu país de residencia, con el fin de proporcionarte los Servicios y mejorarlos.

Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre esas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto al uso de tu información personal para estos fines.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si accedes a enlaces de sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitaciones respecto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar que la eliminemos. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» información personal de menores de 16 años, según las definiciones de estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.


Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso o a conocer. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.

Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.

Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a excluirte de la venta o del intercambio de información para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la «venta» o del «intercambio» de tu información personal, o del tratamiento de tu información personal para fines considerados «publicidad dirigida», según las definiciones de la legislación de privacidad aplicable. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde tu navegador o dispositivo.

Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándote con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión comunicándote con nosotros mediante esos mismos datos, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos los cambios según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes a tu disposición, puedes llamarnos, escribirnos a mistika.pr.shop@gmail.com o comunicarte con nosotros en PO BOX 5102 Caguas PR 00726.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándote con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Reclamaciones Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión comunicándote con nosotros mediante esos mismos datos, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Transferencias internacionales Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado. Cambios en esta Política de privacidad Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos los cambios según lo exija la legislación aplicable. Contacto Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes a tu disposición, puedes llamarnos, escribirnos a mistika.pr.shop@gmail.com o comunicarte con nosotros en PO BOX 5102 Caguas PR 00726.